2018年，工行洛阳自贸试验区支行以客户为中心，紧紧围绕打造自贸片区“服务、客户”银行的奋斗目标，大力拓展个人贷款业务市场，收到良好成效。

　　2018年，工行洛阳自贸试验区支行以客户为中心，紧紧围绕打造自贸片区“服务、客户”银行的奋斗目标，大力拓展个人贷款业务市场，收到良好成效。截至2018年末，该行个贷余额达10.8亿元，累计发放个贷2.8亿元，与17家房地产共计21个楼盘项目保持稳定合作关系。针对2018年国家严控房地产行业，执行利率多次进行上浮调整，为夯实储，该行安排专人负责逐一通过致电、上门等形式向客户讲解国家政策；营销人员分散驻扎到辖内各个楼盘项目收集资料，利用班余加班加点进行资料整理，每位营销人员随身携带各个楼盘项目资料，只要客户有需求，都能够保证在时间赶到客户方便面签的地方进行现场申请办理，用热情、真挚、认真的态度赢得了、客户的好评和高度认可。
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